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咨询和服务态度差问题(中国联通)

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发表于 2017-4-27 02:53:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
市民潘先生来电反映:2016年8月24日他使用手机拨打10010反映套餐问题,客服人员因未能立即解答且承诺24小时内答复,次日10010客服人员再次致电他时,但问题仍没有得到解决时便直接挂机。于8月29日潘先生再次致电10010咨询处理结果时,且反映要投诉8月25日致电给他那名客服人员时,但该客服人员只说了会作出处分又再次挂机。现潘先生要投诉10010的客服人员未能及时处理回复电话和要投诉8月25日和8月29日联系过他的客服人员,并反映他们的服务态度十分差,请相关部门调查处理。谢谢!
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发表于 2017-6-19 16:15:13 | 显示全部楼层
比钱比得几多,家下乜嘢都贵比过一千几百冇乜用一下就使晒了。
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